Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les réservations et prestations de services proposées par Monsieur Medhi Mimoun, concierge spécialisé dans le domaine de l’aviation, via le site https://medhimimoun.com ou tout autre moyen de communication convenu avec le client.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le client peut bénéficier des services de conciergerie aérienne consistant notamment à proposer des places disponibles en classe business ou première classe à des tarifs avantageux.

2. Réservation et validation

• Le client peut effectuer une demande de réservation via le formulaire de contact du site, par email, téléphone ou WhatsApp.
• La réservation n’est considérée comme définitive qu’après confirmation écrite (email ou message) par Monsieur Medhi Mimoun.
• Selon le cas, un acompte peut être demandé afin de valider la réservation.

3. Prix et conditions de paiement

• Les prix sont indiqués en euros et communiqués au client lors de la réservation.
• Les tarifs proposés dépendent des disponibilités des compagnies aériennes et ne sont valables qu’au moment de l’offre.
• Le paiement peut s’effectuer par virement bancaire, carte bancaire (si disponible) ou tout autre moyen accepté par Monsieur Medhi Mimoun.
• En cas de versement d’un acompte, le solde devra être réglé selon les modalités convenues avec le client.

4. Annulation et remboursement

• En cas d’annulation par le client :
  • L’acompte versé n’est pas remboursable sauf accord exceptionnel de Monsieur Medhi Mimoun.
  • Si le client a réglé la totalité du montant, un remboursement partiel pourra être envisagé en fonction des conditions imposées par la compagnie aérienne partenaire.
• En cas d’annulation par Monsieur Medhi Mimoun (indisponibilité ou impossibilité d’assurer la réservation), le client sera intégralement remboursé des sommes versées.

5. Obligations du prestataire

Monsieur Medhi Mimoun s’engage à :

• Fournir au client toutes les informations nécessaires concernant les offres disponibles.
• Proposer des places uniquement lorsqu’elles sont confirmées par les compagnies aériennes partenaires.
• Mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la bonne exécution de la réservation.

6. Obligations du client

Le client s’engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la réservation (nom, passeport, coordonnées, etc.).
• Respecter les conditions de paiement convenues.
• Vérifier que ses documents de voyage (passeport, visa, assurances) sont valides pour la destination choisie.

7. Responsabilités

• Monsieur Medhi Mimoun agit comme concierge et intermédiaire auprès des compagnies aériennes.
• La responsabilité du prestataire ne saurait être engagée en cas de :
  • Retard ou annulation de vol imputable à la compagnie aérienne.
  • Problèmes administratifs ou douaniers liés aux documents du voyageur.
  • Cas de force majeure (grèves, conditions météo, pandémies, etc.).

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, images, logos, etc.) reste la propriété exclusive de Monsieur Medhi Mimoun. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

9. Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées est régi par la Politique de confidentialité disponible sur le site.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige et à défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Monsieur Medhi Mimoun.